1. 고독사 특수청소의 정의와 가치

고독사 청소는 홀로 죽음을 맞이한 후 일정 시간이 지나 발견된 현장을 원상복구 하는 작업을 말합니다.

• 물리적 복구: 혈흔, 부패액, 사체 누출물(유기물), 해충, 악취 제거.

• 심리적 복구: 유가족의 트라우마 방지 및 이웃 주민들의 불안감 해소.

• 윤리적 가치: 고인의 유품을 정중히 다루어 마지막 길을 예우하는 '유품 정리'의 성격을 동시에 가집니다.

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2. 고독사 현장의 특수성

고독사 현장은 시간이 지날수록 **'부패'**라는 화학적, 생물학적 변화가 진행됩니다.

• 시신 부패액(Body Fluid): 혈액뿐만 아니라 인체 내부의 지방과 수분이 분해되어 배출됩니다. 이는 장판을 뚫고 시멘트 바닥까지 스며들며, 일반 세제로는 절대로 제거되지 않습니다.

• 악취(Odors): 단백질이 부패하며 발생하는 '시취(屍臭)'는 공기 중의 미세 입자로 벽지와 가구에 흡착됩니다. 환기만으로는 해결이 불가능합니다.

• 해충 발생: 파리, 구더기 등 해충이 급격히 번식하여 위생적인 위험과 시각적인 충격을 줍니다.

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3. 단계별 표준 작업 공정

① 현장 진입 및 방역

작업자는 전신 방호복, 고성능 방독면, 이중 장갑을 착용합니다. 진입 즉시 공간 전체에 공간 살균제를 분사하여 공기 중의 바이러스와 세균을 1차 사멸시킵니다.

② 오염물 집중 제거 (The Core Work)

시신이 안치되었던 자리를 중심으로 오염물을 제거합니다.

• 혈흔 분해: 혈액 속 단백질을 분해하는 특수 효소제를 사용합니다.

• 바닥 타공 및 철거: 부패액이 바닥 깊숙이 침투했다면 장판을 걷어내고, 심한 경우 시멘트 바닥을 깎아내거나 코팅하여 냄새의 근원을 차단합니다.

③ 유품 분류 및 정리

고인의 물건 중 현금, 귀금속, 통장, 사진, 유서 등 유가족에게 전달해야 할 중요 품목을 선별합니다. 나머지 가구와 의류는 오염 정도에 따라 소각 또는 폐기물 처리를 진행합니다.

④ 다단계 탈취 공정 (Odor Neutralization)

가장 기술력이 요구되는 단계입니다.

• 1단계: 악취 중화제 분사.

• 2단계: 오존(Ozone) 발생기 가동. 오존은 강력한 산화력으로 냄새 분자를 파괴하고 강력 살균을 수행합니다. (보통 1~3일 소요)

• 3단계: 탈취 필터 및 코팅제 도포.

⑤ 최종 점검 및 인도

육안으로 오염이 없고, 냄새가 완전히 제거되었는지 확인한 후 유족이나 건물주에게 현장을 인도합니다.

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4. 비용 산정 기준

고독사 청소는 일반 청소보다 단가가 높게 책정됩니다.

구분주요 영향 요인

발견 기간방치된 시간이 길수록 오염 침투가 깊어 비용이 상승합니다.

현장 온도여름철은 부패 속도가 빨라 작업 난이도가 급상승합니다.

폐기물 양집안의 짐(가구, 잡동사니) 양에 따라 폐기물 처리비가 추가됩니다.

특수 시공벽지 제거, 바닥 샌딩, 타일 교체 등 인테리어 복구가 포함될 경우입니다.

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5. 작업자의 자세와 사회적 과제

특수청소원은 현장에서 고인의 외로움을 가장 가까이서 마주합니다. 따라서 비밀 유지와 경건한 태도가 필수적입니다. 최근에는 고독사 예방을 위한 지자체의 노력과 더불어, 연고가 없는 고인을 위해 국가가 청소 비용을 지원하는 공영 장례 및 사후 관리 제도도 점차 확충되고 있습니다.

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[브랜드 리포트] 특수청소의 새로운 기준, 청소달리자(CleaningRun)

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1. 브랜드 개요: 왜 '청소달리자'인가?

**청소달리자(CleaningRun)**는 단순한 청소 대행을 넘어, 위기에 처한 주거 공간을 복구하고 의뢰인의 새로운 시작을 돕는 '라이프 리커버리(Life Recovery)' 전문 기업입니다.

'달리자'라는 이름에는 고객의 긴급한 요청에 가장 빠르게 응답하고, 현장의 어려움을 정면으로 돌파하여 완벽한 결과를 만들어내겠다는 역동적인 의지가 담겨 있습니다. 고독사 현장, 저장강박 쓰레기 집, 화재 및 범죄 현장 등 일반인이 감당하기 힘든 극한의 환경을 과학적인 시스템과 윤리적인 태도로 해결합니다.

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2. 청소달리자의 4대 핵심 서비스

① 고독사 청소: 마지막 가시는 길에 대한 예우

고독사 현장은 시간과의 싸움이며, 보이지 않는 곳까지 침투한 오염을 제거하는 것이 핵심입니다. 청소달리자는 단순 세척이 아닌 '복원'에 집중합니다.

• 바이오 해저드(Bio-Hazard) 대응: 혈흔, 부패액 등 생물학적 위험 요소를 특수 약품으로 완벽히 분해 제거합니다.

• 시취(屍臭) 완전 박멸: 벽지와 바닥재 내부까지 스며든 악취 분자를 오존 살균기와 전용 탈취 공법을 통해 99.9% 제거합니다.

• 비밀 유지 시스템: 이웃 주민들이 동요하지 않도록 보안 운반 박스와 불투명 차량을 이용해 조용하고 신속하게 작업을 완료합니다.

② 쓰레기집 청소: 무너진 일상을 되찾는 비대면 솔루션

저장강박이나 우울증으로 인해 방치된 쓰레기 집은 거주자의 프라이버시 보호가 최우선입니다.

• 비대면 맞춤 서비스: 고객이 현장에 없어도 실시간 사진 전송을 통해 소통하며, 수치심을 느끼지 않도록 배려합니다.

• 섬세한 유실물 찾기: 쓰레기 더미 속에 섞인 현금, 귀금속, 통장, 신분증 등을 하나하나 선별하여 고객에게 안전하게 전달합니다.

• 강력 방역 및 해충 박멸: 오랜 쓰레기로 발생한 바퀴벌레, 초파리 등 해충을 박멸하고 살균 소독을 통해 쾌적한 공기를 되찾아 드립니다.

③ 유품 정리: 추억을 정리하는 경건한 손길

유품 정리는 고인의 삶을 정리하는 엄숙한 절차입니다. 청소달리자는 유가족의 마음으로 작업에 임합니다.

• 체계적 분류: 단순 폐기가 아닌, 보존 가치가 있는 유품을 정중히 선별합니다.

• 대형 폐기물 일괄 처리: 무거운 가구부터 가전까지 지자체 규정에 따라 적법하게 처리하며, 유가족이 신경 쓸 일을 최소화합니다.

• 빈집 원상복구: 청소 후 집주인과의 원만한 인계가 가능하도록 완벽한 공실 상태로 복구해 드립니다.

④ 특수 정밀 청소: 화재, 수해 및 범죄 현장

일반적인 청소 도구로는 해결되지 않는 특수 오염 현장을 전문 장비로 처리합니다.

• 화재 그을음 제거: 유독가스 잔여물과 그을음을 특수 고압 세척으로 제거합니다.

• 화학적 살균: 범죄 현장이나 감염병 발생지 등 고도의 살균이 필요한 곳에 전문가용 화학 약품을 투입합니다.

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3. 청소달리자(CleaningRun)만의 차별화된 경쟁력

핵심 역량상세 내용

신속한 대응 (Run)전국 단위 네트워크를 통해 상담 직후 가장 빠른 현장 투입이 가능합니다.

첨단 장비 보유산업용 오존 발생기, 고성능 플라즈마 탈취기, 특수 단백질 분해제 등을 사용합니다.

윤리적 작업모든 직원은 유족에 대한 예우와 비밀 유지 교육을 이수합니다.

투명한 견적과도한 추가 비용 요구 없이, 현장 상태에 따른 합리적이고 정직한 정찰제를 지향합니다.

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4. 청소달리자의 작업 프로세스 (5 Step)

1. 무료 상담 및 견적: 전화나 메시지를 통해 현장 상황 확인 및 대략적인 견적 제시.

2. 현장 진단: 전문가가 직접 방문하여 오염도 및 폐기물 양을 정밀 측정.

3. 특수 작업 시행: 분야별 전문 팀이 투입되어 오염 제거, 유품 정리, 방역 실시.

4. 탈취 및 살균: 오존 공법 등을 활용해 공기 중의 악취와 세균을 최종 박멸.

5. 검수 및 인도: 고객의 확인 절차를 거친 후 쾌적해진 공간을 인도.

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💡 청소달리자가 드리는 약속

"우리는 단순히 쓰레기를 치우는 사람들이 아닙니다. 절망이 머물던 자리에 희망의 공기를 채우는 사람들입니다."

**청소달리자(CleaningRun)**는 고객님의 가장 힘든 순간에 가장 곁에서 함께 뛰겠습니다. 더 이상 혼자 고민하지 마시고 전문가의 손길을 빌려보세요.

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